Miramare e Castello

Premetto di essere un cliente di questo hotel da svariati anni e nell'arco di questi ho notato un continuo peggioramento, nella struttura, nei servizi e nel personale. Pur pagando profumatamente per un 5 stelle siamo rimasti per tutto il soggiorno senza shampoo ,fin quando non l'abbiamo fatto presente alla signora del piano che promanibus ha provveduto alla richiesta senza pero' provvedere personalmente a sostituire il dispenser. La cosa che più di tutte mi ha lasciato sconcertato è stata la colazione dove la sala non era climatizzata ma munita di alcuni ventilatori inappropriati ,trovo assurdo che per tutto l'arco del soggiorno ho dovuto patire il caldo per la loro inefficienza, inoltre i prodotti esposti alla calura non avevano un buon sapore e per l' esposizione degli stessi sembrava di stare ad un mercatino rionale.Dulcis in fundo la spiaggia un ammasso di lettini che lasciavano poco spazio alla privacy, inoltre abbiamo dovuto patire le scorribande di bambini del lido adiacente che con pallonate e schiamazzi si introducevano tra i nostri ombrelloni sotto gli occhi non curanti dei bagnini. E' vergognoso pagare 360 € al giorno per un 5 stelle inesistente !!!! L'unica nota positiva resta la professionalità e la gentilezza del barman Agostino e del direttore di sala Marco e naturalmente il bellissimo panorama.

Ho soggiornato 4 notti in questo hotel 5 stelle con le quali concordo per la gentilezza del personale di reception, spiaggia e sala colazione e per la posizione. Purtroppo darei 3 stelle per la pulizia, capelli ovunque, bagno senza miscelatori e con rubinetti vecchissimi, colazione assolutamente non all'altezza, 3 tipi di marmellata in grandi vasi aperti (fichi, ciliege, zucca e limoni), frutta tagliata non di qualità, affettati sempre uguali. La piscina coperta è sporca, da ristrutturare completamente. Non credo che tornerei. Piccolo dettaglio insignificante: all'atto della prenotazione era scritto che sarebbe stato offerto un cocktail di benvenuto, eppure quando siamo arrivati trafelati, stanchi e accaldati, visto che erano le 11 di mattina, non ci è stato offerto nemmeno in goccio di acqua.